職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店有駕照會開車
崗位職責(zé)：
1、接待進(jìn)店維修保養(yǎng)車輛的客戶；
2、詢問客戶來意與要求，對維修車輛進(jìn)行故障診斷；
3、根據(jù)故障內(nèi)容和客戶要求，正確開啟施工單，辦理交車手續(xù)，將車輛交車間進(jìn)行維修作業(yè)；
4、通知客戶接車，準(zhǔn)備好接車材料；
5、對客戶進(jìn)行跟蹤、提醒、預(yù)約服務(wù)；
6、處理客戶投訴
7、養(yǎng)護(hù)品營銷
任職資格：有駕照會開車！
1、1年以上售后服務(wù)顧問或汽車銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；
5、熟練運(yùn)用電腦；
6、有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神
職位福利：節(jié)日/生日福利、繳納五險(xiǎn)、公費(fèi)旅游、定期團(tuán)建、餐補(bǔ) 、工資發(fā)放及時(shí)！
上班時(shí)間：8:00-12:00 ，13:30-18:00夏季作息(4月-9月）
8:00-12:00, 13:30-17:00冬季作息（10月-3月）
工作地點(diǎn)
寒亭區(qū)長城汽車哈弗(濰坊六泰4s店)
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職位發(fā)布者
許女士/人事經(jīng)理
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