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更新于 8月12日

婚戀服務(wù)顧問

5000-10000元
  • 昆明西山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

婚姻戀愛門店咨詢婚姻家庭咨詢師
一、崗位概述
喜圓家合婚戀機構(gòu)服務(wù)紅娘是本公司的重要崗位之一,主要負責(zé)為單身男女提供專業(yè)的婚戀咨詢和配對服務(wù),幫助客戶尋找合適的伴侶,助力他們早日步入婚姻的殿堂。
二、崗位職責(zé)
1. 客戶服務(wù)與溝通
- 主動與客戶建立聯(lián)系,了解客戶需求和期望,提供專業(yè)的婚戀咨詢服務(wù)。
- 定期回訪客戶,了解客戶配對進展,及時調(diào)整配對策略。
- 保持熱情友好的服務(wù)態(tài)度,解答客戶疑問,確??蛻魸M意度。
2. 會員資料審核與整理
- 負責(zé)審核新注冊會員的資料,確保其真實性和準確性。
- 對會員資料進行分類整理,便于后續(xù)配對和篩選。
- 定期更新會員資料,保持數(shù)據(jù)庫的實時性和有效性。
3. 配對與推薦
- 根據(jù)客戶需求和期望,從會員數(shù)據(jù)庫中篩選合適的配對對象。
- 安排雙方見面或線上交流,促進彼此了解。
- 根據(jù)配對進展,及時調(diào)整配對策略,提高配對成功率。
4. 活動組織與參與
- 策劃并組織各類線上線下婚戀活動,提高會員參與度。
- 在活動中積極宣傳公司的品牌形象和服務(wù)理念,吸引更多潛在客戶。
- 積極參與行業(yè)交流和培訓(xùn),提升自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
5. 客戶關(guān)系維護
- 建立良好的客戶關(guān)系,積極收集客戶反饋和建議,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
- 及時處理客戶投訴和糾紛,確保客戶問題得到妥善解決。
- 對成功配對的客戶進行后續(xù)跟進,提供必要的支持和幫助。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 定期對配對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,了解配對成功率和客戶滿意度情況。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化配對策略和服務(wù)流程,提高整體服務(wù)質(zhì)量。
- 參與公司市場調(diào)研和分析工作,為公司發(fā)展提供決策支持。
7. 其他工作
- 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
- 積極參與公司團隊建設(shè)和文化活動,營造和諧的工作氛圍。
三、任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
2. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和分析能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)行業(yè)變化。
3. 熱愛婚戀事業(yè),有耐心和責(zé)任心,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 大專或大專以上學(xué)歷,具備一定的心理學(xué)知識,能夠為客戶提供專業(yè)的婚戀咨詢和建議。

工作地點

云南省昆明市西山區(qū)前興路668號

職位發(fā)布者

高女士/HR

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公司Logo云南喜圓家合文化傳媒有限公司
一、關(guān)于我們云南喜圓家合文化傳媒有限公司是一家專注為以結(jié)婚為目的單身男女提供專業(yè)婚戀情感服務(wù)的機構(gòu),為每一位追求幸福生活的單身人士提供全面、貼心、高效、可靠的婚戀解決方案,秉承“助愛圓滿,人生綻放”的使命,致力于打造中國最值得信賴的婚戀服務(wù)平臺,助力單身人士實現(xiàn)家庭美滿的夢想,傳承和弘揚中國傳統(tǒng)家庭和諧文化。二、經(jīng)營范圍我們始終堅持“客戶至上,服務(wù)至誠”的服務(wù)理念,以專業(yè)的團隊、豐富的經(jīng)驗和創(chuàng)新服務(wù)模式,為每一位客戶提供個性化的婚戀服務(wù)。我們的服務(wù)范圍涵蓋了婚戀情感咨詢、婚戀心理療愈、一對一精準匹配、婚戀情感挽回、相親活動策劃和組織、婚姻家庭咨詢與治療、親子心理咨詢、情感主題沙龍、美學(xué)形象設(shè)計等多個方面,目的在于幫助單身群體實現(xiàn)由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變,通過形式多樣的活動,擴大他們的社交范圍和社交能力,在輕松愉快地氛圍中認識更多的異性,從而解決單身問題,提高親密關(guān)系質(zhì)量,共同譜寫新時代合諧家庭新篇章。三、師資團隊我們團隊由一群熱情洋溢、經(jīng)驗豐富的資深婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師、美學(xué)形象顧問、活動策劃師等專家群體組成,他們不僅具有豐富的婚姻家庭關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和人際關(guān)系學(xué)、形象美學(xué)等知識,還擁有敏銳的洞察力和良好的溝通能力,能夠深入了解單身群體的需求和期望,能夠為客戶提供專業(yè)、實用、全面的婚戀指導(dǎo),為他們量身定制最佳的婚戀方案。四、業(yè)務(wù)模式公司的業(yè)務(wù)通過線上交友平臺,線下直營門店的全方位模式滿足不同群體的需求,線上交友包括官方網(wǎng)站、小程序,客戶可以在平臺上瀏覽會員資料、發(fā)布個人動態(tài)、與心儀對象聊天互動、智能匹配、紅娘幫約等,輕松便捷地認識更多優(yōu)秀的異性。線下直營門店我們的服務(wù)以30-50歲大齡單身和二婚精英群體為主,30歲以下群體為輔,注重匹配質(zhì)量與婚戀成功率,通過與會員深度溝通,擇偶定位,嚴格篩選,核驗身份、學(xué)歷、資產(chǎn)證件等,提供精準匹配、確保會員信息的真實性和可靠性,為客戶的安全和信任提供保障。同時,我們注意客戶隱私保護,確保每位客戶的個人信息安全可靠。為了讓會員們結(jié)識到更多志同道合的異性,我們線下定期舉辦豐富多彩的主題活動,如讀書會、紅酒會、茗品會等等,通過線上平臺和線下活動相結(jié)合的方式,為客戶提供更多的交友機會和優(yōu)質(zhì)的婚戀資源,幫助會員更為謹慎地尋找到合適的結(jié)婚對象,提高婚姻幸福指數(shù)。五、婚戀學(xué)堂對已婚人群我們提供專業(yè)的婚姻情感咨詢服務(wù),開設(shè)婚戀情感、親子教育課堂等形式多樣培訓(xùn),我們深知預(yù)防大于治療,以夫妻共修的方式提升婚姻質(zhì)量,給孩子營造一個溫馨幸福的家庭氛圍。針對婚姻生活中遇到的問題和困惑進行解答和指導(dǎo),幫助客戶解決婚姻矛盾和糾紛,提供情感挽回、婚姻家庭治療、婚姻年檢等,讓更多的家庭找到親密關(guān)系相處的密碼,共建和諧家庭。六、政企活動針對政企單位提供定制主題相親活動或大型公益親活動,為企業(yè)提供婚戀知識宣講、親密關(guān)系講座等婚戀情感課程,旨在傳承和弘揚中國傳統(tǒng)家庭和諧文化,解決職工單身身心靈健康問題,幫助更多的政企單位人士盡早高質(zhì)量解決個人問題,提高婚姻質(zhì)量,提升員工幸福指數(shù)和對企業(yè)的歸屬感,從根本上解決當下離婚率居高不下和出生率低的社會問題,促進社會與家庭和諧發(fā)展。七、立足當下作為一家新興的婚戀情感服務(wù)機構(gòu),我們注重創(chuàng)新與發(fā)展,不斷引進新的婚戀理念和服務(wù)模式,為客戶提供更加多元化、個性的服務(wù)體驗,全程跟蹤服務(wù)流程,及時解決客戶在婚戀過程中遇到的問題和困難,讓客戶感受到家的溫暖。同時,我們積極與國內(nèi)外優(yōu)秀的婚戀機構(gòu)合作,共享資源,共同推進婚戀服務(wù)行業(yè)的進步與發(fā)展。八、著眼未來未來,公司將不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高市場競爭力。同時,公司將積極參與社會公益事業(yè),為更多單身男女提供優(yōu)質(zhì)的婚戀服務(wù),促進社會的和諧與幸福。我們期待著與您攜手共創(chuàng)美好未來,共同見證每一個幸福時刻。
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