崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、引導(dǎo)下單,投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2、對接運營部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3、搜集、整理用戶反饋,做好售前或售后的接待;
4、早晚班倒班(早班7:40-16:30,晚班16:00-24:00)
任職要求:
1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2、熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。
福利待遇:
1、包吃(中晚餐)包住;
2、各類培訓(xùn)及每階段量身定制的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
3、靈活晉薪、晉升機(jī)制通暢;
4、定期團(tuán)建,5A職場辦公