戰(zhàn)略目標制定及達成
1.每年12月20日提交市場發(fā)展中心戰(zhàn)略目標規(guī)劃并分解至月度,提總經(jīng)理審批通過。
2.經(jīng)審批通過后,召開部門會議培訓(xùn)新年度戰(zhàn)略目標規(guī)劃并簽字確認;組織部門成員展開戰(zhàn)略目標達成措施研討會,形成目標達成手冊,并提交總經(jīng)理審批通過(總規(guī)劃通過后一周內(nèi))
3.每月度監(jiān)督本部門人員達成目標分解任務(wù)(完成率100%)
渠道拓展與維護
1.拓展加盟渠道,促成渠道合作,制定完善有效可落地的方案,達到持續(xù)精準有效的獲客目的。
2.支撐招商主管運用有效加盟渠道通過項目分享會等形式,發(fā)掘潛在意向加盟商,并邀約考察。
招商拓展規(guī)劃、分解及監(jiān)督
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定和分解招商工作
2.優(yōu)化和完善招商工作整體流程
(1)制定招商前期客戶咨詢、接待的所有SOP;
(2)制定招商全流程各環(huán)節(jié)所需資料(內(nèi)、外);
(3)根據(jù)招商推廣市場效果復(fù)盤進行優(yōu)化招商政策;
(4)優(yōu)化和完善招商全流程所涉及的系統(tǒng)、表單等;
3.招商會路演統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
(1)與外部機構(gòu)、商協(xié)會、渠道建立合作并制定招商路演計劃及實施方案;
(2)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并監(jiān)督招商會推進和執(zhí)行;
(3)監(jiān)督并協(xié)助(招商會)種子客戶的錄入和跟進情況;
(4)定期組織內(nèi)部召開招商會的復(fù)盤和總結(jié);
(5)定期與合作機構(gòu)召開招商會復(fù)盤和反饋,并持續(xù)優(yōu)化合作方式;
(6)定期總結(jié)招商會的整體情況和建議上報總經(jīng)理。
4.拓展評估招商渠道
(1)根據(jù)公司現(xiàn)階段發(fā)展目標,拓展和評估有效的招商渠道;
(2)定期關(guān)注并分析渠道招商數(shù)據(jù);
(3)定期優(yōu)化和調(diào)整招商渠道的合作方式;
5.客戶分配及管理
負責將各渠道(總監(jiān)助理匯總提交的客戶信息、網(wǎng)絡(luò)推廣提供的客戶信息、通過合作機構(gòu)、內(nèi)部資源)提供的客戶信息直接分配至招商專員(根據(jù)招商專員級別進行分配),并監(jiān)督完成EC系統(tǒng)客戶信息建檔跟進篩選。
6.跟進篩選
(1)督促經(jīng)理監(jiān)督招商專員客戶信息分配后48小時以內(nèi)進行電話回訪并添加微信,同時建立客戶檔案(EC系統(tǒng)建檔)
(2)監(jiān)督招商專員對客戶進行分類管理,每周周日24:00前提交客戶信息跟進表
(3)監(jiān)督招商專員根據(jù)客戶信息跟進情況(意愿度、投資能力、是否有店鋪、是否在重點空白區(qū)域、行業(yè)品牌認知度、股東人數(shù)、是否全職、年齡、是否具備經(jīng)營能力)確認邀約對象(A、B、C類客戶方可邀約)
客戶邀約接待管理
1.確認邀約對象后(各渠道),監(jiān)督招商專員一周內(nèi)將客戶邀約到公司面談;
2.督導(dǎo)招商專員與客戶面談全流程(品牌塑造、解決客戶疑問、指導(dǎo)客戶選址)。
店鋪拓展及審核
1.督促拓展經(jīng)理監(jiān)督拓展專員針對市場開發(fā)的商圈進行市場分析,尋找適合開店店鋪,達成店鋪拓展數(shù)量目標
2.完善門店籌建板塊全流程資料,并梳理相關(guān)SOP;
3.負責檢查拓展專員提交的門店評估審核表,投資回報達到公司要求方可審核通過;
簽約收款
1.負責審核簽約合同(商圈保護、費用、附件、合作期限等)并確認款項到賬
2.負責講解新店開業(yè)流程,并立刻將客戶及客戶信息移交籌建與工程設(shè)計師
3.監(jiān)督招商內(nèi)勤建立客戶檔案(完整率100%)
4.負責拓展與渠道合作機構(gòu)建立合作以及渠道合作模式,提交總經(jīng)理審核
招商會
每年根據(jù)業(yè)務(wù)情況不定期舉辦招商宣講會,邀約率不低于20%(新客),對接外部資源渠道宣講。
每年根據(jù)業(yè)務(wù)情況不定期舉辦品牌說明會,邀約率不低于25%(老客,根據(jù)EC系統(tǒng)判定)
渠道拓展與維護
1.跟進公司各加盟渠道的客戶資源,有效的監(jiān)管,做到高效利用,每個客戶必
須做到電話回訪;
2.加盟渠道不斷拓展,內(nèi)、外部結(jié)合,深入挖掘,每月渠道客戶量不低于簽約目標
的2倍以上;
籌建統(tǒng)籌
監(jiān)督籌建主管按照開業(yè)時間進度表完成每家店的開業(yè)進度追蹤,并協(xié)助籌建主管協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)中心推動新店開業(yè)活動。
團隊管理
1.每周六負責組織召開市場中心會議,總結(jié)本周工作并制定下周計劃并形成會議紀要提交總經(jīng)理
2.每季度組織一次團隊內(nèi)部培訓(xùn),每次不低于2小時,通關(guān)率100%
3.負責每年培養(yǎng)招商經(jīng)理1名,高級招商專員3名,拓展主管1名,高級拓展專員2名
4.每月5日前組織部門內(nèi)部績效考核,績效面談,并提交部門績效考核表與績效面談記錄至職能中心人事部匯總.
負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作(完成率100%,并及時匯報)
崗位任職資格要求
學歷:專科以上,市場營銷,工商管理專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)驗要求:8年以上市場管理經(jīng)驗,其中3年以上大健康行業(yè)經(jīng)驗
知識要求:熟悉大健康行業(yè)知識體系,連鎖加盟相關(guān)知識
能力要求:談判能力,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,危機處理能力,抗壓能力,學習能力,培訓(xùn)能力,市場洞察分析能力
其他要求:責任心強,有商業(yè)保密意識