職位描述
咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)通過(guò)專業(yè)熱線渠道，為通信用戶提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢、問(wèn)題解答及服務(wù)指引，精準(zhǔn)識(shí)別用戶潛在需求，結(jié)合用戶使用場(chǎng)景適配的通信產(chǎn)品與增值服務(wù)，同步記錄用戶反饋并協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度與使用粘性。
工作時(shí)間：早8:00-晚10:00 輪班制 每個(gè)班次八小時(shí)
只接聽(tīng)不外呼?。。≈唤勇?tīng)不外呼??！無(wú)銷售性質(zhì)！
負(fù)責(zé)通過(guò)專業(yè)熱線渠道，為通信用戶提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢、問(wèn)題解答及服務(wù)指引，精準(zhǔn)識(shí)別用戶潛在需求，結(jié)合用戶使用場(chǎng)景適配的通信產(chǎn)品與增值服務(wù)，同步記錄用戶反饋并協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度與使用粘性。
工作時(shí)間：早8:00-晚10:00 輪班制 每個(gè)班次八小時(shí)
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工作地點(diǎn)
宜賓敘州區(qū)四川蘊(yùn)富貴祥通信科技有限公司三江明珠一號(hào)樓6層
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四川蘊(yùn)富貴祥通信科技有限公司
四川蘊(yùn)富貴祥通信科技有限公司，成立于2018年7月12日，擁有增值電信許可證（全國(guó)），是上海聲通信息科技股份有限公司旗下的BPO企業(yè)。與國(guó)內(nèi)外金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、物流、制造業(yè)等行業(yè)中的多家企業(yè)建立了合作關(guān)系。全面為合作企業(yè)提供外呼營(yíng)銷、呼入客服、電商后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)標(biāo)注及審核等外包服務(wù)。
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