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更新于 10月11日
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舉報(bào)

售后服務(wù)經(jīng)理

9000-12000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務(wù)汽車維修店
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)，制定和實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃
2、落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作；
4、組織解決服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴，提升客戶服務(wù)滿意度
5、負(fù)責(zé)對(duì)外救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶登工作的管理，對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審
6、負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào)，解決維修所需要的備件
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)，提升進(jìn)修量
8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向，區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措
9、加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè)，制定服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)
10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)廣物汽貿(mào)·廣佛汽車城A區(qū)一汽豐田

職位發(fā)布者

趙麗玲/綜合部經(jīng)理

立即溝通
公司Logo佛山廣隆熙和豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
佛山廣隆熙和豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于 2023年 3月 8日，公司位于佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)河村社區(qū)環(huán)鎮(zhèn)南路 65號(hào)廣物汽車城 A區(qū) 25棟首層 2號(hào)（佛山一環(huán)線），毗鄰廣州金沙洲、廣湛高鐵、廣佛珠江高速與廣州環(huán)城高速，公司占地約 10000平方米，建筑面積約 6000平米。寬敞高雅的展廳可同時(shí)展示 20臺(tái)車，主要銷售系列國(guó)產(chǎn)一汽豐田汽車以及進(jìn)口豐田汽車，包括：卡羅拉、卡羅拉雙擎、卡羅拉銳放、卡羅拉銳放雙擎、RAV4榮放、RAV4榮放雙擎、RAV4榮放雙擎 E+、皇冠陸放、皇冠威爾達(dá)、格瑞維亞、皇冠 SC、皇冠 SD、普拉多、柯斯達(dá)、海獅等車型。售后保養(yǎng)維修廠區(qū)約 3000平方米，共有 50個(gè)工位。另外，在一樓展廳設(shè)有豪華客戶休息區(qū)，歡樂(lè)兒童樂(lè)園，休閑露營(yíng)區(qū)；二樓客戶休息區(qū)、多功能活動(dòng)室等。公司是一汽豐田授權(quán)的全系車輛銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的 4S店
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