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職位描述 1. 負責門診客戶接待、分診工作。 2. 負責門診客戶咨詢解答工作。 3. 負責門診收銀等工作。 4. 負責門診每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表的制作工作。 5. 負責門診電話接聽、記錄并根據(jù)客戶來電內(nèi)容傳達等工作。 如有能力可承擔以下工作內(nèi)容 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等工具為顧客提供咨詢服務，解答顧客疑問與互動； 2、及時跟進客戶預留聯(lián)系方式，登記客戶相關(guān)信息，建立良好的客戶關(guān)系； 3、在咨詢過程中引導顧客就診； 4、及時和醫(yī)生、現(xiàn)場咨詢溝通顧客情況，配合現(xiàn)場咨詢、醫(yī)生進行針對性的介紹； 5、定期進行回訪跟蹤和再次咨詢，不斷改善服務質(zhì)量； 職位要求： 1、大專及以上學歷，有客服或營銷經(jīng)驗、熟悉口腔行業(yè)者優(yōu)先； 2、 身高162-168cm，五官端正，形象氣質(zhì)端莊，為人和善（笑臉、面容喜色），性格大方； 3、普通話標準，具有較好的親和力，溝通表達能力佳，有靈活應變能力、團隊合作意識； 4、具備較強的服務意識，具備積極主動的工作意識、自主學習意識，工作認真負責，責任心強。優(yōu)先考慮有空乘經(jīng)驗、高端客戶服務經(jīng)驗、高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的候選人；