職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、售前支持：通過在線客服、電話等方式 ，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、活動等方面的咨詢。根據(jù)客戶需求，推薦合適的貨品，引導(dǎo)客戶下單 。 2、售中跟蹤：處理訂單 確認、修改、取消等事宜。跟蹤訂單 物流信息；
3、售后服務(wù) ：處理客戶投訴、解決售后問題，維護客戶關(guān)系。
任職要求：
1、1年以個線上平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，有耐心，具有良好的服務(wù)意識 ；
3、打字速度每分鐘 60字以上；
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工作地點
石家莊長安區(qū)桃園村別墅南區(qū)三排5號
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