崗位職責
產(chǎn)品售前客服
通過多種渠道在線聊天,解答產(chǎn)品疑問,提供專業(yè)購買建議,幫助客戶下單完成成交。
任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗:大專,銷售或客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,小白、應屆生可接受培養(yǎng)。
2. 能力要求:具備良好的溝通表達與傾聽能力,能快速理解客戶需求;有一定抗壓能力,目標感強,樂于挑戰(zhàn)銷售任務。
3. 素質(zhì)要求:工作積極主動,有責任心,具備基本的電腦操作能力(如熟練使用辦公軟件、在線溝通工具)。
4. 加分項:有同行業(yè)產(chǎn)品知識或客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資福利
薪酬:無責底薪3000+全勤500+補助500+提成(2-10個點)+獎金,綜合月薪6000-12000,上不封頂。
福利:繳納五險,享受超長帶薪年假,節(jié)日福利,定期團建,提供完善的崗位培訓與晉升通道。