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崗位職責： 1、接聽預報名學員和家長咨詢電話，做好信息登記，邀約并接待學員和家長現(xiàn)場咨詢，隨時回復在線咨詢，提供專業(yè)服務，促成報課； 2、熟知培訓課程具體內容，了解預報課學員需求，推薦適合課程，指導填寫報名表格，簽署相關培訓文件，收取學費，報名資料存檔，學籍管理； 3、針對咨詢過的預報課學員定期跟蹤，電話回訪，答疑解惑，抓住報名痛點，解決報課糾結點，邀約來學校，現(xiàn)場促成簽單； 4、負責學員后期維護服務，開課通知，教材及教輔資料發(fā)放，定期進行新老學員回訪，及時了解并掌握學員心理訴求，解決學員學習過程中遇到的問題，提升學員滿意度，挖掘新的學習深度需求，完成二次、三次簽單；引導現(xiàn)有老學員積極推薦新學員；口碑式營銷； 5、配合日常教學及班級學員管理工作，向授課教師及時反饋學員的想法、要求與建議； 6、校區(qū)日常運營支持，配合領導開拓招生渠道，活動推廣，通過各種方式挖掘學生資源，搜集潛在學員信息，對有意向學員做好跟蹤回訪，不斷擴大招生規(guī)模與數(shù)量； 7、通過微信、新媒體等多渠道方式招生宣傳，增加招生數(shù)量，協(xié)助市場部開展各類招生會、宣講會、市場拓展活動； 8、學校安排的其他任務。 崗位要求： 1、正規(guī)統(tǒng)招大專以上學歷； 2、2年以上培訓行業(yè)相關工作經驗； 3、性格外向，語言表達能力強，善于與學生及家長溝通； 4、為人充滿正能量，激情，活力，富有親和力，責任心強； 5、愛崗敬業(yè)，為人踏實，熱愛教育事業(yè)，以學校為家，具有奉獻精神； 6、熟練操作計算機，掌握基本辦公軟件； 7、有護士證、會計、公務員、專升本培訓工作經驗優(yōu)先