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職位描述： 1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向、目標(biāo)和策略，確保與公司戰(zhàn)略高度契合，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與推進(jìn)，提升公司的行業(yè)知名度； 2、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)內(nèi)部管理規(guī)章制度、考核指標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部流程梳理、優(yōu)化、貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)人員工作評(píng)估、培訓(xùn)、考核、跟蹤與管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理流程、考核體系及服務(wù)手冊(cè)； 3、編制年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解并跟進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整、完善公司的產(chǎn)品策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略與方案，并全面控制與落實(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)； 4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)工作，建立和完善運(yùn)營(yíng)體系，具有高度的敏銳性，確保用戶體驗(yàn)、活躍度、留存率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的持續(xù)提升，保證運(yùn)營(yíng)效果； 5、深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化提供決策依據(jù)，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)； 6、建立完善服務(wù)管理體系，定期收集和分析加盟店需求反饋，制定和實(shí)施加盟店保留策略，以改善服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度； 7、主導(dǎo)飲品的生命周期管理，從上線推廣到優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)反饋和用戶需求，協(xié)調(diào)研發(fā)、市場(chǎng)、銷售等部門，推動(dòng)功能改進(jìn)、性能優(yōu)化和技術(shù)更新，滲透企業(yè)文化，搭建品牌宣傳推廣方案，提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)工作，發(fā)展培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，不斷地組織人員開展技術(shù)、工作流程培訓(xùn)，組建完善基于公司核心價(jià)值觀的管理團(tuán)隊(duì)； 9、經(jīng)常性對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行回顧總結(jié)與評(píng)估，定期分階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)梳理，提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，拉通資源解決，確保受控，并負(fù)責(zé)向董事長(zhǎng)報(bào)告營(yíng)運(yùn)工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督； 10、優(yōu)化和完善招商加盟的條件和標(biāo)準(zhǔn)，組織及策劃招商會(huì)議，推進(jìn)合作加盟店協(xié)議的簽訂、實(shí)施運(yùn)維等事宜，推動(dòng)加盟合作。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、具備五年及以上大型連鎖品牌茶飲行業(yè)、大省區(qū)級(jí)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求深度了解； 3、具有良好的戰(zhàn)略全局思維、系統(tǒng)思維；具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、應(yīng)變能力、談判能力及團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具備較強(qiáng)的商務(wù)拓展和公關(guān)能力， 精通活動(dòng)策劃、廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等，具備出色的危機(jī)處理、應(yīng)對(duì)能力，善于分析數(shù)據(jù)和問(wèn)題，快速做出決策； 5、具有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、邏輯思維能力，銷售規(guī)劃能力，有豐富的行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)； 6、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展有明確的目標(biāo)感和使命感，責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰、抗壓能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)良好； 7、追求卓越和創(chuàng)新，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力， 有互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。 薪資待遇：年薪+績(jī)效+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+分紅股權(quán)+公司福利