職位描述
售前客服售后客服咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
湖北省武漢市洪山區(qū)高新大道766號(hào)1503室
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職位發(fā)布者
趙先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢漢達(dá)創(chuàng)科技有限公司武漢漢達(dá)創(chuàng)科技有限公司位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，依托區(qū)域科技創(chuàng)新資源，聚焦信息系統(tǒng)集成服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)信息安全軟件開發(fā)領(lǐng)域，致力于為企業(yè)客戶提供信息技術(shù)咨詢及定制化解決方案。公司業(yè)務(wù)延伸至互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營，涵蓋日用品、家居用品、服裝服飾等品類的線上零售，形成了技術(shù)研發(fā)與電商運(yùn)營雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式。團(tuán)隊(duì)以前沿技術(shù)研發(fā)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在軟件開發(fā)領(lǐng)域持續(xù)探索高效安全的數(shù)字化解決方案，同時(shí)通過數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察構(gòu)建智能化電商平臺(tái)。目前已在光谷地區(qū)建立起技術(shù)、運(yùn)營及客服等多層次人才梯隊(duì)，為多家企業(yè)提供信息化服務(wù)支持，并通過自營電商平臺(tái)觸達(dá)終端消費(fèi)者。公司堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求相結(jié)合的發(fā)展路徑，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專業(yè)能力提升，為員工提供參與全鏈路業(yè)務(wù)實(shí)踐的職業(yè)發(fā)展空間。
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