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1、?崗位職責(zé)?： 負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)客戶設(shè)備的跟蹤維系，并按照部門制定的指令要求實(shí)施開展工作 負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作 負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程機(jī)械設(shè)備的獨(dú)立判斷故障原因，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)急處理，解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，滿足客戶需求?。 負(fù)責(zé)處理區(qū)域內(nèi)客戶抱怨與投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升區(qū)域內(nèi)客戶滿意度。 ?2、技能要求?： 具備一定的挖掘機(jī)專業(yè)技術(shù)知識或電氣相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?。 熟練掌握工程機(jī)械維修相關(guān)技能或電話溝通的話術(shù)及要求?。 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，具備親和力，活潑、外向，應(yīng)變能力強(qiáng)?。 有大客戶項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。