1.解答處理用戶的咨詢、建議及投訴等問題
2.服務過程中能與用戶良好互動,有針對性解決用戶問題,帶給用戶良好服務體驗
3.根據(jù)用戶反饋及時預判潛在問題并上報
4.收集服務過程中有價值信息點,反饋并推動產品不斷優(yōu)化
崗位要求:
1.本科及以上學歷,專業(yè)不限
2.電腦打字速度不低于 55 字/分鐘
上班時間:
班次為 8小時排班制,無通宵班次。最早上班時間 8:00,最晚下班時間22:00,月休8天
薪資范圍:
無責底薪面試定薪 4000-4500+餐補 400+全勤 100+夜班補貼 500(平均)+績效+年終獎,綜合薪資(5000~7000)
福利待遇:入職購買五險一金,年終獎,帶薪年假,節(jié)假日福利