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工作職責(zé):
一、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
1、目標(biāo)客戶拓展
識(shí)別并開發(fā)潛在企業(yè)級(jí)大客戶（如本地企業(yè)、政府單位、學(xué)校等）。
通過行業(yè)展會(huì)、商務(wù)拜訪、合作伙伴推薦等方式建立客戶聯(lián)系。
2、客戶關(guān)系管理
制定客戶維護(hù)計(jì)劃，定期拜訪關(guān)鍵決策人（如采購(gòu)總監(jiān)等管理者），建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
管理客戶生命周期，通過滿意度調(diào)查、需求反饋分析提升客戶粘性。
二、銷售目標(biāo)達(dá)成與策略制定
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)管理
負(fù)責(zé)大客戶年度/季度銷售目標(biāo)的達(dá)成，分解任務(wù)并制定執(zhí)行計(jì)劃。
分析客戶貢獻(xiàn)度，優(yōu)化資源分配。
2、定制化銷售策略
針對(duì)客戶行業(yè)特性設(shè)計(jì)差異化服務(wù)方案。
三、跨部門協(xié)作與資源整合
1、與運(yùn)營(yíng)部門對(duì)接，確保庫(kù)存充足、維護(hù)及時(shí)。
2、協(xié)同市場(chǎng)部策劃客戶活動(dòng)，提升品牌影響力。
3、聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)化結(jié)算流程（如發(fā)票管理、應(yīng)收支付），提高客戶滿意度。