職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服售后客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
海運(yùn)客服崗位職責(zé)：
1、處理客戶咨詢，提供專業(yè)的貨代操作服務(wù)與支持；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴，確保貨物順利出運(yùn)；
3、跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)更新客戶信息，處理運(yùn)輸過程中的異常情況；
4、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的準(zhǔn)備與審核，包括提單、發(fā)票等；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效解決客戶問題；
3、熟悉國際貨運(yùn)流程，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心耐心，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量；
5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
注意：此崗位招聘入職需要到總部義烏培訓(xùn)1個(gè)月，帶薪的哈，費(fèi)用公司報(bào)銷，培訓(xùn)包?。。ㄐ枰泻＿\(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)半年以上的哈）
1、處理客戶咨詢，提供專業(yè)的貨代操作服務(wù)與支持；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴，確保貨物順利出運(yùn)；
3、跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)更新客戶信息，處理運(yùn)輸過程中的異常情況；
4、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的準(zhǔn)備與審核，包括提單、發(fā)票等；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效解決客戶問題；
3、熟悉國際貨運(yùn)流程，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心耐心，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量；
5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
注意：此崗位招聘入職需要到總部義烏培訓(xùn)1個(gè)月，帶薪的哈，費(fèi)用公司報(bào)銷，培訓(xùn)包?。。ㄐ枰泻＿\(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)半年以上的哈）
職位福利待遇：
1.上班時(shí)間是朝九晚六 午休1h 目前單休哈！
2.薪資試用期底薪4000+500餐補(bǔ)+400房補(bǔ)+150全勤+司領(lǐng)獎(jiǎng)200/年+年底雙薪。
3.不定期下午茶+生日禮品+節(jié)假日禮品…
4.公司專業(yè)培訓(xùn)講解，帶薪培訓(xùn)。
4.公司專業(yè)培訓(xùn)講解，帶薪培訓(xùn)。
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工作地點(diǎn)
晉江市飛跡國際泉州分公司1樓
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職位發(fā)布者
陳婷婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
義烏市飛跡國際貨運(yùn)代理有限公司義烏市飛跡國際物流有限公司，深耕美國海運(yùn)跨境物流賽道，以強(qiáng)勁的資源布局與專業(yè)實(shí)力賦能全球貿(mào)易?？偛吭憬x烏核心區(qū)位，戰(zhàn)略輻射全國——下轄義烏、金華、深圳福永及龍崗、廣州、泉州、廈門等 7大分公司，同步構(gòu)建華東義烏、華南深圳福永、廣東廣州、福建泉州四大運(yùn)營中心，形成高效協(xié)同的中樞網(wǎng)絡(luò)。更以 30余個(gè)覆蓋武漢、成都、鄭州、杭州、寧波、合肥、廊坊、九江等重點(diǎn)城市的物流中轉(zhuǎn)倉點(diǎn)，織就全域觸達(dá)的立體服務(wù)版圖。依托 300余人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，公司堅(jiān)持“人才驅(qū)動(dòng)+產(chǎn)品迭代”雙輪策略，憑借資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與卓越業(yè)務(wù)能力，專注于美國海運(yùn)頭程訂艙，拖車，報(bào)關(guān)，國內(nèi)外清關(guān)，海外倉提拆，倉儲(chǔ)，一件代發(fā)等業(yè)務(wù)，給跨境物流企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)，更全面的物流解決方案。并以全鏈路的售后服務(wù)保障及安全合規(guī)的線路支持，持續(xù)以硬核實(shí)力領(lǐng)跑跨境電商物流賽道，助力客戶決勝全球市場(chǎng)。
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