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更新于 8月9日

凌晨補(bǔ)貼120元/天 雙休:售前客服(6-9k)

5000-8000元

職位描述

售前客服
晚班:16:00-24:00,凌晨班:00:00-08:00,凌晨班補(bǔ)貼120元/天,可一半凌晨一半晚班
餐補(bǔ)12元/天,車補(bǔ)15元/天~
崗位職責(zé):
1、售前接待:通過在線聊天工具解決產(chǎn)品售前咨詢服務(wù)工作,并針對(duì)不同客戶需求,推薦合適產(chǎn)品,引導(dǎo)購(gòu)買,促進(jìn)交易;
2、訂單處理:跟進(jìn)處理客戶訂單,協(xié)助客戶進(jìn)行快遞發(fā)票退款等處理,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn);
3、后臺(tái)管理:負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)訂單發(fā)貨、退款處理、待付款催付等工作,提升店鋪體驗(yàn)得分;
4、問題反饋:收集咨詢過程中問題,定期反饋給店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng);
5、協(xié)助組長(zhǎng)、主管處理其他事務(wù),維護(hù)店鋪正常運(yùn)作。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)麓谷企業(yè)廣場(chǎng)A3棟一單元602室

職位發(fā)布者

符妹賢/人事經(jīng)理

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