崗位職責(zé):
1、客人接待與登記,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、維護(hù)前廳的整潔和酒店形象
3、解答客人信息咨詢,處理客人需求
4、房態(tài)管理與協(xié)調(diào)
5、收銀與賬務(wù)處理
6、電話接聽與預(yù)約管理等
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),禮貌、耐心,能靈活處理客人需求
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
3、年齡20~35歲,形象氣質(zhì)良好(**身高158+,**身高170+,皮膚外露處無大面積紋身)
4、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限,會(huì)基礎(chǔ)電腦操作
薪資待遇:
1、3000-5000/月(基本工資+全勤+夜班補(bǔ)貼+績效+獎(jiǎng)金)
2、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)
3、包吃包住、培訓(xùn)系統(tǒng)及晉升平臺(tái)、年節(jié)假日福利
工作時(shí)間:
1、每月4天例休,排班制度,需三班倒(每日工作8小時(shí))
2、早班:08:00-16:00
3、中班:16:00-24:00
4、晚班:24:00-次日08:00(平均每人每月一周晚班)