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1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神 2、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、維系賓客關(guān)系，負責客人在佳期問的一切事宜， 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售諉寂能力。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。