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崗位職責：
協(xié)助開展公司產品方案的客戶培訓與操作演示；
及時響應并解答客戶使用過程中的技術問題；
高效處理客戶售后需求，跟蹤問題解決進度，確?？蛻魸M意度；
每周二、周五固定在上海開放大學提供現場技術支持；
匯總常見問題，維護技術文檔和知識庫。
心理素質良好，溝通耐心細致，服務意識強，應屆生優(yōu)先。
熟悉基礎IT知識（網絡/硬件/軟件），學習能力強；
能熟練使用辦公軟件，制作清晰的培訓資料；
具備基本的問題排查能力，邏輯清晰。
有教育行業(yè)或在線課堂平臺（如ClassIn）使用經驗；
性格溫和，擅長與客戶溝通，抗壓能力強。
五險一金、帶薪培訓、節(jié)日福利；
寬松友好的團隊氛圍，職業(yè)發(fā)展指導。