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崗位職責(zé) 1、運營管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常運營，包括客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等 。 2、團隊領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團隊，包括招聘、培訓(xùn)、評估和激勵員工。 3、財務(wù)管控：制定和執(zhí)行物業(yè)管理預(yù)算，監(jiān)控財務(wù)狀況，確保收支平衡 。 4、客戶服務(wù)：確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，處理業(yè)主投訴，提升業(yè)主滿意度。 5、設(shè)施維護(hù)：監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和修理工作，確保設(shè)施運行正常 。 6、安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括消防安全、治安管理等 。 7、合同管理：與供應(yīng)商和服務(wù)提供商談判合同，確保服務(wù)質(zhì)量和成本效益。 8、風(fēng)險管理：識別和管理物業(yè)運營中的潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。 任職要求 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理或相關(guān)專業(yè) 。 2、工作經(jīng)驗：8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗 。 3、專業(yè)知識：熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，掌握物業(yè)運營和管理的專業(yè)知識 。 4、技能要求：具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和解決問題的能力 。 5、財務(wù)能力：具備基本的財務(wù)知識，能夠理解和分析財務(wù)報表 。 6、個性特質(zhì)：具有強烈的責(zé)任心、團隊精神和客戶服務(wù)意識 。