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崗位職責(zé)
1. 全流程跟進(jìn)銷(xiāo)售訂單，從合同簽訂到發(fā)貨、回款的閉環(huán)管理；
2. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)，確保訂單按時(shí)交付并處理異常；
3. 客戶需求精準(zhǔn)對(duì)接，高效處理訂單變更、退換貨等突發(fā)問(wèn)題；
4. 建立訂單臺(tái)賬，定期核對(duì)數(shù)據(jù)，輸出銷(xiāo)售報(bào)表與庫(kù)存分析；
5. 維護(hù)客戶溝通渠道，及時(shí)反饋進(jìn)度，提升客戶滿意度。
任職要求
? 中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售跟單或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
? 核心特質(zhì)：
? 靈活應(yīng)變：快速響應(yīng)客戶需求，妥善解決突發(fā)狀況；
? 細(xì)致入微：訂單數(shù)據(jù)零差錯(cuò)，合同條款審核嚴(yán)謹(jǐn)；
? 溝通達(dá)人：跨部門(mén)協(xié)作流暢，客戶對(duì)接耐心專(zhuān)業(yè)；
? 熟練使用Excel、ERP系統(tǒng)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理與報(bào)表制作；
? 責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏訂單管理。