職位描述
售后客服VIP客服電話客服保險(xiǎn)汽車金融汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理客戶續(xù)期周期，制定銷售策略和服務(wù)計(jì)劃。
2. 跟蹤客戶消費(fèi)情況，制定有效的客戶關(guān)系管理方案。
3. 組織開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，分析整理數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。
4. 負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行定期匯報(bào)。
任職要求：
1. 具備三年以上客戶管理或銷售經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉CRM系統(tǒng)及其應(yīng)用。
3. 具備出色的人際溝通和談判技巧，善于管理客戶關(guān)系。
4. 具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力。
工作地點(diǎn)
西安市-未央?yún)^(qū)-北三環(huán)與朱宏路立交西200米
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楊女士/人事專員
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陜西星海銀河汽車銷售有限公司
陜西星海銀河汽車銷售有限公司是一家新能源汽車整車銷售、售后服務(wù)、汽車金融信貸汽車裝潢裝飾等于一體的現(xiàn)代化汽車銷售服務(wù)企業(yè)，公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)吉利授權(quán)的新能源銀河系列各種車型。公司隸屬于陜西星海投資管理集團(tuán)控股經(jīng)營(yíng)，公司目前有體驗(yàn)中心及商超店。體驗(yàn)中心位于高新區(qū)上林苑普新二路普洛斯物流園A庫(kù)；商超店位于西安市大雁塔北廣場(chǎng)銀泰百貨城。其中中心展廳及交付中心面積約2000平方米，商超店占地面積165平方米,展廳綠化環(huán)境優(yōu)美。
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