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1.主要負(fù)責(zé)國內(nèi)客戶日常對接，處理訂單需求，維護(hù)長期客戶關(guān)系；
2.全程跟蹤訂單流程：ERP系統(tǒng)錄入、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、交貨期確認(rèn)及出貨安排；
3.協(xié)調(diào)解決售后問題（質(zhì)量反饋、退換貨等），提升客戶滿意度；
4.跟進(jìn)貨款回收進(jìn)度，確保資金及時回籠；
5.同步訂單狀態(tài)至客戶和業(yè)務(wù)員；
6.協(xié)助外貿(mào)部門對接工廠處理訂單、出貨以及數(shù)據(jù)整理等事宜；

任職要求：

1. 大學(xué)英語四級（CET-4）及以上，英語專業(yè)優(yōu)先；
2. 兩年以上文員、跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗，具備獨立處理業(yè)務(wù)的能力；
2. 熟練使用ERP系統(tǒng)，擅長訂單跟蹤、生產(chǎn)協(xié)調(diào)及出貨安排；
3. 工作靈活，有親和力，人際關(guān)系良好。
4. 具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系維護(hù)能力，能靈活處理售后問題（如質(zhì)量投訴、退換貨等）；
5. 工作細(xì)致高效，具備跨部門協(xié)作意識，能同步支持外貿(mào)部門工作；
6. 性格親和，溝通協(xié)調(diào)能力突出，注重團(tuán)隊合作。