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更新于 3月25日

抖音治理小組長

7000-10000元·13薪
  • 南寧青秀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)新媒體
職位描述:
1、業(yè)務(wù)管理:制定清晰的目標和發(fā)展方向,執(zhí)行并監(jiān)督團隊的日常管理工作,為團隊成員提供引導(dǎo)和支持,保障團隊業(yè)務(wù)指標的達成;對審查規(guī)則進行解讀、傳達并且輔導(dǎo)員工理解與吸收,重要case處理及業(yè)務(wù)復(fù)盤,保障業(yè)務(wù)有序進行; 2、用戶體驗:聚焦用戶體驗,通過內(nèi)部流程優(yōu)化,提升團隊服務(wù)能力,給用戶帶來更好的體驗; 3、團隊管理:負責團隊搭建,人才梯隊建立,解決人員管理問題,并激發(fā)團隊積極性;負責團隊組織文化建設(shè)、團隊氛圍建設(shè)及團隊凝聚力提升。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷; 2、需具備1年以上10人+團隊管理經(jīng)驗;1年以上審查/客服/運營/風控等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具有較強的風險識別與控制能力,善于通過數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)和解決問題,對風控體系有一定認知; 4、具備高度的責任心和結(jié)果導(dǎo)向

工作地點

南寧青秀區(qū)龍光世紀中心-A座

職位發(fā)布者

馬女士/HR

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