所屬部門:場地服務(wù)部
任職資格:
1.教育背景:中專及以上學(xué)歷
2.專業(yè)要求:服務(wù)行業(yè)優(yōu)先
3.技能水平:良好的語言表達(dá)能力;普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,擅于溝通;服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,較強(qiáng)的快速反應(yīng)能力。
4.工作經(jīng)驗(yàn):相關(guān)游樂設(shè)備操作工作經(jīng)驗(yàn)
5.價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則:認(rèn)同公司企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;正直、誠信、公正
6.其他要求:性格隨和,有服務(wù)意識(shí);吃苦耐勞,適應(yīng)低溫環(huán)境下工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)魔毯區(qū)域的安全保障及日常運(yùn)營工作,操作雪道上的魔毯(傳送帶)設(shè)備;
2.負(fù)責(zé)維護(hù)上下客的秩序,做到安全接送,幫助乘客乘坐并講解乘坐須知;
3.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)乘客安全,處理一般的客訴,發(fā)生意外時(shí)第一時(shí)間上報(bào);
4.負(fù)責(zé)周邊區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)、清潔等環(huán)境衛(wèi)生管理;
5.負(fù)責(zé)及時(shí)耐心解答游客所有咨詢問題并進(jìn)行總結(jié)分享;
6.負(fù)責(zé)魔毯的早檢表、閉園檢查等運(yùn)行記錄表單填寫工作。