職位描述
現(xiàn)場客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
1、通過[電話/在線聊天/郵件]等多渠道，快速診斷客戶需求，提供精準解決方案。
2、以同理心化解投訴，用積極態(tài)度轉(zhuǎn)化負面情緒，提升客戶滿意度與忠誠度。
3、記錄高頻問題，反饋服務(wù)優(yōu)化建議，推動服務(wù)流程迭代升級。
綜合薪資具體面談
2、以同理心化解投訴，用積極態(tài)度轉(zhuǎn)化負面情緒，提升客戶滿意度與忠誠度。
3、記錄高頻問題，反饋服務(wù)優(yōu)化建議，推動服務(wù)流程迭代升級。
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工作地點
南通市崇川區(qū)桃園路12號中南城1110室
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