職位描述
汽車(chē)維修4S店售后服務(wù)
本崗位工作地點(diǎn)：大明路
崗位職責(zé)：
1、用戶接待(接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯(lián)系，以保持客戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度;
3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案，滿足其需要與愿望;
4、處理簡(jiǎn)單客戶投訴，遇到客戶升級(jí)投訴提報(bào)相應(yīng)人員并闡明情況;
5、維修過(guò)程中與車(chē)間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
任職要求:
1、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)即可，前期可帶教，有汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)或者汽車(chē)配件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練操作Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力;具備一定的維修、配件、財(cái)務(wù)常識(shí);
4、C級(jí)及以上乘用車(chē)駕駛執(zhí)照;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
崗位待遇:
月休四天 底薪+提成，綜合薪資8000+，有餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
江蘇省南京市建鄴區(qū)興隆街道奧體大街199號(hào)奇瑞風(fēng)云-南京云星行
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張慧/人事總監(jiān)
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南京云星行汽車(chē)有限公司南京云星行汽車(chē)有限公司成立于2024年初，是一家專(zhuān)注于奇瑞旗下瑞虎和艾瑞澤全系車(chē)型的現(xiàn)代化汽車(chē)服務(wù)中心。公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)銷(xiāo)售、原廠原裝配件供應(yīng)以及汽車(chē)美容維修，致力于為客戶提供全方位的汽車(chē)服務(wù)。作為一家年輕且充滿活力的企業(yè)，南京云星行汽車(chē)有限公司正處于快速發(fā)展階段。公司注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，歡迎有志于在汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的伙伴加入，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，攜手共創(chuàng)美好事業(yè)。憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和現(xiàn)代化的管理理念，南京云星行汽車(chē)有限公司致力于為客戶提供高品質(zhì)的汽車(chē)體驗(yàn)，推動(dòng)公司在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)成長(zhǎng)與創(chuàng)新。
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