職位描述
電話客服咨詢服務
崗位職責：
1．負責市場客服團隊的日常管理工作，制定團隊的工作目標、項目計劃，確保進度按計劃推進，并完成既定目標。
2．負責團隊的一訪企業(yè)電話回訪工作，跟蹤客戶需求，確保客戶信息的完整性和準確性，進一步明確企業(yè)的實際需求。
3．確定拜訪時間，并及時將外訪信息反饋至項目部門，協調安排相關人員執(zhí)行外訪任務。
4．收集項目經理外訪后的反饋信息，確保外訪結果的有效傳達與處理。
5．根據業(yè)務需求，定期為團隊提供相關業(yè)務培訓，提升團隊的專業(yè)能力與工作效率。
任職要求：
1．?？埔陨蠈W歷，專業(yè)不限，有電話客服或者電話銷售管理經驗有相關行業(yè)經驗者優(yōu)先。
2．具備較強的團隊管理能力，能夠有效制定目標并推動執(zhí)行。
3．優(yōu)秀的溝通協調能力，能夠與客戶及內部部門保持良好的合作關系。
4．熟悉客戶服務流程，具備較強的數據分析與問題解決能力。
薪資待遇和工作時間：
1、綜合薪資1w以上不封頂，項目提成加團隊提成
2、工作時間：9點至17點30分，午休2小時，周末雙休，節(jié)假日正常放假
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工作地點
南昌紅谷灘區(qū)萬達中心-寫字樓B1座2樓0210-0211
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