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更新于 7月9日

電商客服專員

4000-5000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服倒班制電子商務
崗位名稱:電商客服(售前/售后)
工作地點:(江西省南昌市青山湖區(qū)湖坊工業(yè)園 A 區(qū) 1 棟)
薪資范圍:綜合薪資 4000-5000元/月(無銷售性質,純服務崗)
崗位職責
1. 售前服務:通過在線聊天快速響應客戶咨詢,解答產(chǎn)品詳情、活動規(guī)則等問題,引導客戶下單。
2. 售后服務:處理訂單退換貨、物流跟蹤、售后糾紛,維護客戶滿意度,優(yōu)化店鋪評分。
3. 數(shù)據(jù)整理:記錄客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務流程。
4. 團隊協(xié)作:配合運營完成活動策劃、訂單跟進等輔助工作。
任職要求
1. 基礎條件:
? 大專及以上學歷(優(yōu)秀者可放寬),熟悉電腦操作及辦公軟件。
? 打字速度≥50字/分鐘,具備基礎溝通能力與服務意識。
2. 優(yōu)先條件:
? 有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(接受應屆生帶薪培訓)。

工作地點

南昌市-青山湖區(qū)-順外路775號湖坊工業(yè)園A區(qū)1棟

職位發(fā)布者

熊先生/行政人事經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo江西康耀信息技術有限公司
康耀文化傳媒有限公司是一家從事互聯(lián)網(wǎng)娛樂內容生產(chǎn)與分發(fā)的網(wǎng)絡傳媒公司,擁有專業(yè)運營團隊、眾多簽約及主播藝人,主要經(jīng)營網(wǎng)絡視頻直播、短視頻,公司自成立初就有別于其他傳統(tǒng)傳媒公司自簽自帶模式,紅創(chuàng)坊施行“簽/帶分離”,市場部主攻主播招募,運營部負責主播孵化及日常,高效提升新生主播孵化率,已為行業(yè)輸出大量的優(yōu)質主播藝人。
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