崗位職責(zé):
1. 產(chǎn)品交付與信息管理
負(fù)責(zé)公考課程產(chǎn)品全流程管理,確保課程信息、協(xié)議條款、退換政策等內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
監(jiān)控產(chǎn)品物料(文案、海報、宣傳頁)的交付進度,確保按時提交終稿并符合規(guī)范。
2. 教學(xué)運營支持
管理學(xué)員服務(wù)流程,包括報名咨詢快捷回復(fù)、講義發(fā)放、開課通知等,確保信息準(zhǔn)確、流程高效。
統(tǒng)籌排課計劃,避免空檔期,及時更新排課總表及學(xué)生端課表,保障課程按時交付。
3. 教研協(xié)同與質(zhì)量控制
對接教研團隊,審核課程內(nèi)容質(zhì)量,協(xié)助直播調(diào)試、課程干貨審核等,確保教學(xué)交付達標(biāo)。
設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化流程,維護關(guān)鍵文檔(如排課總表、基地班總表、產(chǎn)品登記表)。
4. 跨部門協(xié)作
產(chǎn)品發(fā)布后,同步信息至教務(wù)、銷售、營銷及新媒體運營(如小紅書)部門,確保全鏈路一致性。
收集用戶及銷售端反饋,推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,2年以上教育行業(yè)產(chǎn)品/運營經(jīng)驗,有公考類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 核心能力:
極強的細(xì)節(jié)把控力,能規(guī)避信息錯漏(如協(xié)議條款、課程表等)。
熟練使用Excel/飛書文檔等工具管理排課及數(shù)據(jù)表格。
具備跨部門協(xié)調(diào)能力,能高效對接教研、銷售、運營團隊。
3. 行業(yè)認(rèn)知:熟悉公考(國考/省考)課程體系或?qū)W員需求者加分。