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一、技能要求:
1、熟練使用辦公軟件，如 Excel(能夠運(yùn)用函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析)、Word(用于撰寫報告、文案等)PowerPoint(制作匯報演示文稿)
2、能學(xué)習(xí)并熟練 erp發(fā)貨軟件，懂得產(chǎn)品管理
3、具備一定的文案撰寫能力，能夠編輯清晰、簡潔且有吸引力的商品描述和推廣文案，符合電商平臺的風(fēng)格與要求。
4、情商高，懂得獨(dú)立思考，愛學(xué)習(xí)，喜歡成長
二、崗位職責(zé)
1、協(xié)助處理售后相關(guān)事務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、退換貨流程跟進(jìn)等，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。
2、跟進(jìn)物流信息，協(xié)調(diào)物流異常情況處理，確保貨物按時準(zhǔn)確送達(dá)。
3、協(xié)助完成日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
4、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊完成商品上架、活動策劃與執(zhí)行等工作，保障線上店鋪的正常運(yùn)營。
5、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務(wù)，推動各項工作順利開展。
免費(fèi)提供食宿、五險、法休、單休。
工作地址：沈陽市渾南區(qū)同城一路500-1號當(dāng)先食品