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1客戶全生命周期服務
- 負責社區(qū)網格內客戶的維護與服務，包括保單續(xù)期、信息核對、地址更新等，通過電話、面訪、社群運營等方式提升客戶粘性。
- 基于客戶需求，提供保險配置方案、養(yǎng)老規(guī)劃、健康財富管理等綜合金融服務，推薦車險、壽險等產品。
- 利用數字化工具（如平安自主研發(fā)的“優(yōu)格”App），生成客戶經營地圖，實現精準服務與產品推薦。
2. 社區(qū)網格化運營
- 參與社區(qū)網格化經營，覆蓋指定區(qū)域（如2平方公里內的350名客戶），
- 配合公司政策落地執(zhí)行，參與社區(qū)活動策劃（如客戶答謝會），提升品牌影響力。