職位描述
口腔美容網(wǎng)絡(luò)咨詢電話咨詢咨詢服務(wù)
工作時間；8:30—5:30，交五險
崗位職責：口腔網(wǎng)電咨詢師（10-15k）
1. 及時接待網(wǎng)上渠道電話上咨詢的客戶，解決客戶的問題，介紹醫(yī)院的治療服務(wù)項目
2. 耐心解答來自網(wǎng)電的顧客提問，引導(dǎo)顧客到現(xiàn)場做進一步的詳細咨詢，促成銷售
3. 適時對預(yù)約未到診客戶跟蹤回訪，對反饋，投訴問題進行記錄解決
4. 提前了解醫(yī)院營銷活動，做好咨詢回復(fù)工作，及時告知顧客完院實施優(yōu)惠各項活動
5. 主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診，咨詢治療情況
6. 做好網(wǎng)電咨詢登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)
7. 有做過貼面，矯正，美白的咨詢優(yōu)先
任職要求
1. 具備口腔行業(yè)相關(guān)背景，咨詢師，口腔護士，醫(yī)助等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2. 親和力強，能夠與患者達成有效溝通，對線上客戶滿意度負責
3. 口腔網(wǎng)電咨詢一年以上工作經(jīng)驗，專業(yè)知識扎實，熟練掌握各項口腔項目表，內(nèi)容，醫(yī)療知識
4. 有較強的語言表達能力，思維敏捷，善于溝通交流，高度的團隊協(xié)作能力
工作地點
杭州拱墅區(qū)浙江團圓口腔醫(yī)院(朝暉路院)
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美奇(杭州)醫(yī)療美容門診部有限責任公司杭州 - 拱墅
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林女士/人事專員
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杭州團圓口腔醫(yī)院有限公司浙江大型專業(yè)種植牙口腔醫(yī)院(杭州大院區(qū))，全國連鎖。團圓口腔是全國連鎖品牌專業(yè)口腔機構(gòu)，秉承著“匠心傳承，智連未來”的發(fā)展理念服務(wù)廣大患者，引進全球高精尖診療設(shè)備和三甲專業(yè)醫(yī)護團隊，以國際標準化診療體系，開展牙齒種植，牙齒矯正、美學(xué)修復(fù)、綜合治療、牙周護理、兒童齒科等診療項目。與國際品牌產(chǎn)品供應(yīng)商形成長期戰(zhàn)略合作，數(shù)字化賦能咬合功能重建，為您帶來優(yōu)質(zhì)口腔診療服務(wù)，守護您咀嚼的幸福。
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