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請仔細對照任職要求??！
崗位職責：
一、訂單派發(fā)：
實時關(guān)注線上線下訂單接收，日常訂單派發(fā)，根據(jù)師傅/商家的服務范圍、服務能力，合理派發(fā)訂單。
二、訂單跟蹤：
實時跟蹤訂單的全過程，掌握訂單全過程的交付進度、質(zhì)量、客戶滿意度。
三、訂單交付:
對接客戶，組織師傅/服務商資源按照客戶要求，為客戶提供滿意的交付。
四、客戶關(guān)系維系
訂單交付后持續(xù)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求并提供相應的服務，讓客戶成為平臺的回頭客。
五、優(yōu)化服務流程和標準：
根據(jù)客戶使用反饋，不斷優(yōu)化服務流程及服務標準，同時收集客戶意見反饋至中臺，不斷優(yōu)化平臺，提升客戶體驗感。
六、招募師傅/服務商：
根據(jù)服務需求招募各板塊的師傅/服務商，并在入駐平臺前對師傅/服務商考察，不斷提升平臺的服務能力、服務范圍。
七、師傅/服務商培訓
師傅/商家崗前培訓，合格后方可接單。并定期對師傅/商家進行業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。
八、師傅/服務商考核
通過客戶的回訪對師傅/商家的服務質(zhì)量進行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整派單優(yōu)先級及傭金比例。
九、技術(shù)迭代更新
關(guān)注新技術(shù)發(fā)展，不斷學習和提升自身的專業(yè)技能，并通過培訓把新的技術(shù)提供給商家和師傅，運用到修繕服務中。
十、其他工作
完成領(lǐng)導安排的其他任務，積極配合公司其他部門的工作。
任職要求：
一、?？萍耙陨蠈W歷
二、工作經(jīng)驗：5年及以上
三、要求擁有各地產(chǎn)公司房修經(jīng)驗。