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二、基礎(chǔ)條件
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀、市場營銷、涉外事務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 年齡范圍：22-35 歲，形象氣質(zhì)佳，舉止端莊，適配商務(wù)場合形象需求。
三、經(jīng)驗(yàn)要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5 年以上商務(wù)接待、客戶服務(wù)、行政接待或大型活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；有高端企業(yè)、政府 / 國企接待、國際商務(wù)活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具備金融、高端制造、涉外貿(mào)易等行業(yè)客戶接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（熟悉行業(yè)客戶溝通習(xí)慣）。
四、核心能力與素質(zhì)
1. 溝通表達(dá)：優(yōu)秀的語言表達(dá)與傾聽能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰傳遞信息、精準(zhǔn)理解客戶需求，語氣親和得體。
2. 禮儀規(guī)范：熟悉商務(wù)禮儀（會(huì)面、宴請、會(huì)議位次、涉外禮儀等），儀容整潔，舉止得體，能靈活適配不同場合禮儀要求。
3. 應(yīng)變協(xié)調(diào)：強(qiáng)應(yīng)變能力，可快速處理行程變動(dòng)、臨時(shí)需求等突發(fā)情況；擅長跨部門協(xié)調(diào)（對接行政、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)）。
4. 服務(wù)意識：以客戶為核心，注重細(xì)節(jié)（如飲食禁忌、行程銜接），能主動(dòng)預(yù)判需求并提供解決方案。
5. 場景適應(yīng)：能適應(yīng)商務(wù)宴請、出差等場景，具備良好的社交分寸感，可配合客戶節(jié)奏完成接待溝通。
五、技能要求
1. 辦公技能：熟練使用 Office 辦公軟件，能獨(dú)立制作接待方案、行程表；熟悉機(jī)票 / 酒店 / 會(huì)議室預(yù)訂。
3. 其他技能：持有 C1 及以上駕照（可獨(dú)立駕駛接送客戶）；具備茶藝、紅酒品鑒等商務(wù)社交技能者優(yōu)先。
六、加分項(xiàng)
? 酒量佳，能較好適應(yīng)商務(wù)宴請場景，且具備酒局中分寸把控、話題引導(dǎo)等溝通技巧者優(yōu)先考慮。
七、個(gè)人特質(zhì)
? 責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能承受多任務(wù)并行壓力；
? 性格開朗、親和力強(qiáng)，樂于主動(dòng)溝通；
? 具備保密意識（嚴(yán)格保護(hù)客戶及企業(yè)商務(wù)信息）；
? 身體健康，可適應(yīng)出差或彈性工作（配合客戶行程）。