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【崗位職責(zé)】 1.實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)； 2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品、服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量； 4.處理賓客意見以及投訴問(wèn)題，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)； 5.定期檢查、清點(diǎn)餐廳設(shè)備、餐具、布草等物品并匯報(bào)結(jié)果。 【任職要求】 1.大專或以上同等學(xué)歷，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能； 3.熱愛本職工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 4.身體健康，儀表端莊。