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崗位職責(zé) 部分情況下需要自行登錄店鋪： 及時與運(yùn)營組溝通、協(xié)作、落實(shí)客服相關(guān)工作： 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客服相關(guān)的產(chǎn)品及平臺知識、售前售后處理方式等內(nèi)容： 客服團(tuán)隊(duì)的排班； 負(fù)責(zé)監(jiān)管組內(nèi)的日常數(shù)據(jù)、客服服務(wù)指標(biāo)等： 協(xié)調(diào)組內(nèi)對接關(guān)系，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

任職要求 有一年及以上客服組長管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可放寬條件， 對數(shù)據(jù)敏感會分析問題優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)。 有較強(qiáng)的變革管理能力，服從性高。

薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)3800＋200全勤＋1000-2000績效

半年調(diào)一次新

上班時間：早班8:00-16:30 晚班14：30-23：00 月休4天