全面負(fù)責(zé)公司線上電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理。制定并執(zhí)行高效的電商策略,引領(lǐng)平臺(tái)在數(shù)字化時(shí)代的增長(zhǎng),提升市場(chǎng)占有率及品牌影響力,最終對(duì)公司的線上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
核心職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)增長(zhǎng):
-制定公司年度電商戰(zhàn)略、預(yù)算及銷(xiāo)售目標(biāo),并有效拆解執(zhí)行。
-深度分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者洞察,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
-探索并布局新的電商渠道(如:抖音電商、快手小店、小紅書(shū)等),打造多元化的增長(zhǎng)引擎。
2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理:
全面負(fù)責(zé)公司自有電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。
優(yōu)化產(chǎn)品上下架、頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)策劃,確保品牌調(diào)性統(tǒng)一且轉(zhuǎn)化率持續(xù)提升。
主導(dǎo)大促活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與復(fù)盤(pán),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售爆發(fā)。
3.數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與推廣:
制定整合線上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,精通并管理站內(nèi)推廣(直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦等)和站外引流(內(nèi)容種草、KOL/KOC 合作、信息流廣告等)。
負(fù)責(zé)電商部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算(ROI),監(jiān)控投放效果,持續(xù)優(yōu)化投入產(chǎn)出比。
基于山楂飲品的健康屬性,策劃有吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)主題,提升品牌認(rèn)知和用戶(hù)粘性
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶(hù)運(yùn)營(yíng):
建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
主導(dǎo)用戶(hù)生命周期管理,搭建會(huì)員體系,策劃會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升復(fù)購(gòu)率和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:
搭建、培養(yǎng)和管理高效的電商團(tuán)隊(duì)(包括運(yùn)營(yíng)、推廣、設(shè)計(jì)、客服等崗位)。
建立合理的績(jī)效考核機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
6.供應(yīng)鏈協(xié)同:
與供應(yīng)鏈、物流部門(mén)緊密協(xié)作,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、保障大促期間發(fā)貨順暢,共同提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。