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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)與已簽約學(xué)員日常溝通和回訪，跟進(jìn)學(xué)員線上學(xué)習(xí)進(jìn)度，幫助學(xué)員解決問題及答疑，提升學(xué)員的出勤率以及消課率；
2、協(xié)助學(xué)員制定學(xué)習(xí)計劃；使學(xué)員可以有計劃、有效進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、并與學(xué)員保持長期的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)員的粘性和信任度，協(xié)助學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)；通過專業(yè)的課程服務(wù)，挖掘客戶需求，續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹。
4、處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費(fèi)；
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有課程后端的升班相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、性格熱情友善，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，待人親和、誠實可信；
3、有良好語言表達(dá)和溝通能力，良好的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛教育行業(yè)，能承受較大工作壓力
【晉升機(jī)制】
1、班主任-主管一經(jīng)理，無限制門檻；只要你有能力，負(fù)責(zé)人你來當(dāng)。
【福利待遇】
無責(zé)6-8k 時間：下午1點(diǎn) -晚10點(diǎn) 月休4天
不畫餅不作假實打?qū)嵭劫Y，后期會增加續(xù)課及轉(zhuǎn)介紹提成，均薪1.3W