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電話客服崗位職責：
1、負責篩選目標客戶資料，通過電話與客戶進行有效溝通
2、了解客戶需求，與客戶建立良好的業(yè)務關系
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
任職要求：
1、大專及以上學歷，無銷售性質
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
4、具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先