職位描述
QE原材料加工
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)客訴客返的對(duì)應(yīng)，通過(guò)與客戶建立有效的溝通，內(nèi)部不良改善督導(dǎo)，提升公司在同行業(yè)中的客戶滿意度指標(biāo)。
負(fù)責(zé)客訴客返的對(duì)應(yīng)，通過(guò)與客戶建立有效的溝通，內(nèi)部不良改善督導(dǎo)，提升公司在同行業(yè)中的客戶滿意度指標(biāo)。
工作職責(zé)：
1 制定客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施，掌握本公司以及同行的產(chǎn)品品質(zhì)信息；
2 與客戶建立有效溝通機(jī)制，定期了解、分析公司產(chǎn)品在同行業(yè)中的水準(zhǔn)；
3 組織客戶滿意度調(diào)查方案制定、實(shí)施、分析及改善對(duì)策的實(shí)施；
4 主導(dǎo)處理客戶投訴及返品處理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客訴問(wèn)題、督導(dǎo)異常處理進(jìn)度及對(duì)策水平展開(kāi)；
5 健全客訴客返系統(tǒng)，運(yùn)用質(zhì)量工具定期分析客訴問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)；
6 持續(xù)優(yōu)化客訴客返機(jī)制；
7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1 制定客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施，掌握本公司以及同行的產(chǎn)品品質(zhì)信息；
2 與客戶建立有效溝通機(jī)制，定期了解、分析公司產(chǎn)品在同行業(yè)中的水準(zhǔn)；
3 組織客戶滿意度調(diào)查方案制定、實(shí)施、分析及改善對(duì)策的實(shí)施；
4 主導(dǎo)處理客戶投訴及返品處理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客訴問(wèn)題、督導(dǎo)異常處理進(jìn)度及對(duì)策水平展開(kāi)；
5 健全客訴客返系統(tǒng)，運(yùn)用質(zhì)量工具定期分析客訴問(wèn)題，提出改善意見(jiàn)；
6 持續(xù)優(yōu)化客訴客返機(jī)制；
7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，CQE或質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
- 具備一定的生產(chǎn)過(guò)程控制和管理經(jīng)驗(yàn)，有CQE項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
- 能夠閱讀和理解相關(guān)技術(shù)文檔和圖紙。
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，CQE或質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。
- 具備一定的生產(chǎn)過(guò)程控制和管理經(jīng)驗(yàn)，有CQE項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
- 能夠閱讀和理解相關(guān)技術(shù)文檔和圖紙。
工作地點(diǎn)
博羅縣惠州安潔科技有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事專(zhuān)員
當(dāng)前在線立即溝通
惠州安潔科技有限公司惠州安潔科技有限公司于2018年08月02日成立，是一家專(zhuān)業(yè)從事各種特殊電子絕緣材料、防靜電紡織品的公司；主要銷(xiāo)售：電子零配件、靜電測(cè)試儀器、TESA膠帶、工業(yè)膠帶、塑膠制品；自營(yíng)和代理各類(lèi)商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有各類(lèi)導(dǎo)電材料、屏蔽材料、各種進(jìn)口雙面膠帶、各種背光源材料、各種絕緣材料、各種保護(hù)膜、面板及FPC類(lèi)產(chǎn)品等電子輔料。公司擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等硬件設(shè)施，并有一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程人員。
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