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崗位職責(zé)
1. 客戶(hù)邀約：通過(guò)電話(huà)、微信、抖音私信等渠道，主動(dòng)聯(lián)系潛客或意向客戶(hù)，介紹店內(nèi)車(chē)型、優(yōu)惠活動(dòng)、試駕體驗(yàn)等信息，邀請(qǐng)客戶(hù)到店看車(chē)、試駕或參與活動(dòng)，提升到店率。
2. 客戶(hù)溝通與需求了解：與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)購(gòu)車(chē)需求、預(yù)算、偏好等，針對(duì)性推薦合適車(chē)型及服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)型配置、價(jià)格、金融政策等疑問(wèn)。
3. 信息記錄與跟進(jìn)：準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息、溝通內(nèi)容及需求，錄入客戶(hù)管理系統(tǒng)，定期跟進(jìn)客戶(hù)狀態(tài)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)客戶(hù)成交。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋：統(tǒng)計(jì)每日邀約數(shù)據(jù)（如邀約量、到店量、未到店原因等），分析邀約效果，及時(shí)反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供參考。
5. 協(xié)同工作：配合銷(xiāo)售顧問(wèn)、市場(chǎng)部等團(tuán)隊(duì)，確保邀約客戶(hù)到店后得到妥善接待，協(xié)助完成客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有汽車(chē)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)邀約相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車(chē)行業(yè)基本情況者更佳。
2. 能力要求：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力；善于把握客戶(hù)心理，有一定的銷(xiāo)售敏感度。
3. 技能要求：熟練使用辦公軟件及客戶(hù)管理系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。