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崗位職責(zé)：
1. 接待來(lái)訪客戶，按流程初步篩質(zhì)。精準(zhǔn)錄入，更新客戶基礎(chǔ)信息與交互記錄，輔助填單并初審資料合規(guī)性。
2. 解答客戶流程、產(chǎn)品基礎(chǔ)要素等咨詢。熟練操作系統(tǒng)，錄入信息、提交申請(qǐng)，接收并規(guī)范告知客戶初審結(jié):果，依據(jù)政策引導(dǎo)二次推送或?qū)雍罄m(xù)環(huán)節(jié)。
3. 保持必要溝通反饋進(jìn)度，提升客戶簽約環(huán)節(jié)體驗(yàn)。
任職要求：
? 1年小貸/金融相關(guān)風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，熟悉小貸業(yè)務(wù)全流程。以前信保系、普惠金融做過(guò)客服優(yōu)先考慮。
? 熟悉小貸風(fēng)控流程、法規(guī)，會(huì)用工具分析數(shù)據(jù)，能跨部門協(xié)同，參與全流程風(fēng)控、處置風(fēng)險(xiǎn)。
? 有強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、原則性與責(zé)任心，守合規(guī)。具備溝通、邏輯分析與抗壓能力，適配復(fù)雜場(chǎng)景。