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更新于 5月30日

電商客服

4000-5000元
  • 哈爾濱道外區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、建立產(chǎn)品的售前咨詢、售中問題解答、售后服務(wù)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn),搭建服務(wù)流程和體系; 2、與各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),解決客戶和團隊反饋或投訴售中、售后問題,對客戶滿意度和問題閉環(huán)率負(fù)責(zé); 3、優(yōu)化客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)考核機制,有計劃有針對性提升服務(wù)人員的服務(wù)能力; 4、根據(jù)數(shù)據(jù)和客戶反饋,不斷提高客服團隊的服務(wù)意識和能力; 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,電商客服管理經(jīng)驗2年以上,3年以上電商行業(yè)經(jīng)驗,新媒體全渠道經(jīng)驗; 2、邏輯清晰,具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程搭建經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具備獨立開展分析相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,洞察用戶需求能力; 4、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力、文字表達能力和語言表達能力。
工作時間:早九晚六

工作地點

道外區(qū)哈爾濱圣方園綜合門診

職位發(fā)布者

王妍/人事

昨日活躍
立即溝通
哈爾濱圣方園綜合門診有限公司
黑龍江圣方園中醫(yī)館:傳承中醫(yī)精粹,筑夢健康未來一、成立時間黑龍江圣方園中醫(yī)館成立于2013年3月5日,至今已走過十年發(fā)展歷程。在過去的十年中,我們始終堅守初心,以傳承和弘揚中醫(yī)文化為己任,致力于為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。二、業(yè)務(wù)領(lǐng)域黑龍江圣方園中醫(yī)館的業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛,涵蓋了醫(yī)學(xué)影像科、超聲診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)等多個現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢測科目,為疾病的精準(zhǔn)診斷提供了有力支持。同時,我們還設(shè)有中醫(yī)科、內(nèi)科專業(yè)、外科專業(yè)、婦產(chǎn)科專業(yè)(婦科專業(yè))、兒科專業(yè)、皮膚科專業(yè)、腫瘤科專業(yè)、骨傷科專業(yè)等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科室,充分發(fā)揮中醫(yī)的特色優(yōu)勢,為患者提供個性化的治療方案。此外,針灸科專業(yè)、推拿科專業(yè)、中西醫(yī)結(jié)合科等特色科室,更是以其獨特的療法和顯著的療效,深受患者信賴。診療科目中的風(fēng)濕病科專業(yè)、理療科、治未病科等,進一步拓展了我們的服務(wù)范圍,滿足了不同患者的需求。三、實力與規(guī)模經(jīng)過多年的發(fā)展,黑龍江圣方園中醫(yī)館已擁有專業(yè)的醫(yī)療團隊和先進的醫(yī)療設(shè)備。我們的醫(yī)療團隊由經(jīng)驗豐富的中醫(yī)專家、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專家和專業(yè)護理人員組成,他們以精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德,為患者提供貼心的醫(yī)療服務(wù)。同時,我們不斷引進先進的醫(yī)療設(shè)備,提升檢測水平和治療效果,確?;颊吣軌蛳硎艿礁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在規(guī)模上,我們已擁有多個分館,服務(wù)范圍覆蓋了黑龍江省的多個地區(qū),為更多患者提供了便捷的就醫(yī)選擇。四、核心產(chǎn)品黑龍江圣方園中醫(yī)館的核心產(chǎn)品是我們的特色中醫(yī)診療服務(wù)。我們結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)理論和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù),為患者提供個性化的治療方案。無論是針灸推拿,還是中藥調(diào)理,我們都注重因人而異,根據(jù)患者的病情和體質(zhì),制定最適合的治療方案。此外,我們還致力于研發(fā)和推廣具有自主知識產(chǎn)權(quán)的中藥制劑,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的治療選擇。五、企業(yè)價值觀黑龍江圣方園中醫(yī)館始終秉持“傳承中醫(yī)精粹,服務(wù)大眾健康”的價值觀。我們尊重傳統(tǒng)中醫(yī)文化,致力于傳承和弘揚中醫(yī)的精髓,讓古老的中醫(yī)智慧在現(xiàn)代社會煥發(fā)出新的活力。同時,我們堅持以患者為中心,以服務(wù)大眾健康為使命,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供貼心、高效的醫(yī)療服務(wù)。我們倡導(dǎo)誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、合作的企業(yè)精神,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進步,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。六、員工福利黑龍江圣方園中醫(yī)館高度重視員工福利,為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。我們?yōu)閱T工提供具有競爭力的薪酬待遇,包括基本工資、績效獎金、年終獎金等。同時,我們還為員工提供完善的福利體系,包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。我們注重員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供豐富的培訓(xùn)機會,幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外,我們還組織各種員工活動,豐富員工的業(yè)余生活,增強團隊凝聚力。七、期望的人才黑龍江圣方園中醫(yī)館期待有志于從事中醫(yī)事業(yè)的人才加入我們的團隊。我們希望您具有扎實的中醫(yī)專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗,能夠熟練運用中醫(yī)理論和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時,我們希望您具有良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同為患者服務(wù)。我們歡迎有創(chuàng)新精神和進取心的人才,愿意與我們一起探索中醫(yī)事業(yè)的新領(lǐng)域,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。八、企業(yè)發(fā)展總結(jié)黑龍江圣方園中醫(yī)館自成立以來,始終堅持以患者為中心,以傳承中醫(yī)文化為使命,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們憑借專業(yè)的醫(yī)療團隊、先進的醫(yī)療設(shè)備和豐富的臨床經(jīng)驗,贏得了患者的信賴和社會的認(rèn)可。在過去的十年中,我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但也深知我們還有很長的路要走。我們將繼續(xù)努力,不斷提升自身實力,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),為推動中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。九、美好寄語黑龍江圣方園中醫(yī)館將繼續(xù)秉承“傳承中醫(yī)精粹,服務(wù)大眾健康”的宗旨,以患者的需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新和發(fā)展。我們相信,在全體員工的共同努力下,在社會各界的關(guān)心和支持下,黑龍江圣方園中醫(yī)館將不斷發(fā)展壯大,成為龍江地區(qū)最具影響力的中醫(yī)館之一。我們期待與更多有志之士攜手共進,共同開創(chuàng)中醫(yī)事業(yè)的美好未來,為守護大眾健康貢獻我們的力量。
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