中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

崗位職責(zé)：
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的選品管理
? 基于美團(tuán)/餓了么等外賣(mài)平臺(tái)線(xiàn)上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如訂單量、用戶(hù)評(píng)價(jià)、品類(lèi)熱度等），制定選品策略并優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)；
? 分析用戶(hù)需求及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，定期輸出選品報(bào)告，推動(dòng)高周轉(zhuǎn)、高毛利商品引入；
? 協(xié)同采購(gòu)部門(mén)完成新品上線(xiàn)測(cè)試及庫(kù)存調(diào)撥，確保選品與倉(cāng)儲(chǔ)容量、配送效率匹配。
2. 客服團(tuán)隊(duì)管理與服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化
? 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理，包括排班、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)及考核，提升響應(yīng)效率與用戶(hù)滿(mǎn)意度；
? 制定標(biāo)準(zhǔn)化客服話(huà)術(shù)及售后流程，處理疑難投訴并推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)；
? 定期分析客服數(shù)據(jù)（如咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、差評(píng)率），優(yōu)化服務(wù)策略并降低客訴率。
3. 線(xiàn)上運(yùn)維流程與系統(tǒng)支持
? 搭建前置倉(cāng)線(xiàn)上系統(tǒng)運(yùn)維流程，監(jiān)控訂單履約、庫(kù)存同步、物流跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
? 協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決系統(tǒng)異常（如訂單錯(cuò)配、數(shù)據(jù)延遲），保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；
? 推動(dòng)自動(dòng)化工具應(yīng)用（如智能分揀、庫(kù)存預(yù)警），提升運(yùn)維效率。
4. 跨部門(mén)協(xié)作與成本控制
? 與倉(cāng)儲(chǔ)、配送團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化前置倉(cāng)備貨計(jì)劃及揀貨路徑，降低缺貨率與履約成本；
? 制定運(yùn)維預(yù)算，管控服務(wù)商合作成本（如第三方系統(tǒng)維護(hù)、物流設(shè)備租賃）。
任職要求
1. 教育背景
? 本科及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求
? 3年以上電商/零售行業(yè)運(yùn)維或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，有前置倉(cāng)、即時(shí)零售項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 熟悉美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)規(guī)則及數(shù)據(jù)工具（如美團(tuán)生意參謀、BI分析系統(tǒng)）。
3. 技能要求
? 熟練使用Excel、SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與分析，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可視化能力；
? 熟悉客服管理SOP設(shè)計(jì)，掌握CRM系統(tǒng)操作及用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)方法。
4. 核心能力
? 邏輯清晰，具備從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)落地的轉(zhuǎn)化能力；
? 抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏業(yè)務(wù)環(huán)境，擅長(zhǎng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合。
5. 加分項(xiàng)
?熟悉IoT設(shè)備運(yùn)維或倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）者優(yōu)先；
?持有PMP、ITIL等認(rèn)證，具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。