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以下是為外賣平臺(tái)閃電倉(cāng)業(yè)務(wù)量身定制的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位JD，結(jié)合行業(yè)特性和管理需求，綜合參考多份招聘信息及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)核心職責(zé)撰寫：
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薪資范圍： 15-20K·13薪
一、核心職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
? 制定閃電倉(cāng)年度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，分解平臺(tái)GMV、訂單量、用戶增長(zhǎng)等核心指標(biāo)，統(tǒng)籌資源確保目標(biāo)達(dá)成。
? 分析即時(shí)零售行業(yè)趨勢(shì)（如美團(tuán)、餓了么平臺(tái)規(guī)則變化），調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先性。
2. 全鏈路運(yùn)營(yíng)管理
? 店鋪運(yùn)營(yíng)：主導(dǎo)線上店鋪（美團(tuán)/餓了么等）流量曝光、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)優(yōu)化，通過活動(dòng)策劃（節(jié)日營(yíng)銷、新客引流等）提升單倉(cāng)效能。
? 供應(yīng)鏈協(xié)同：聯(lián)動(dòng)商品、倉(cāng)儲(chǔ)、配送部門，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、缺貨率及履約時(shí)效，降低運(yùn)營(yíng)成本。
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：監(jiān)控日/周/月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（訂單量、利潤(rùn)率、客戶滿意度），通過工具（Excel數(shù)據(jù)透視表、BI工具）分析問題并輸出改進(jìn)方案。
3. 團(tuán)隊(duì)與合作伙伴管理
? 組建并培訓(xùn)10-20人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與專業(yè)能力。
? 維護(hù)與外賣平臺(tái)（美團(tuán)/餓了么）的深度合作，爭(zhēng)取流量資源、活動(dòng)位支持及政策傾斜。
4. 流程優(yōu)化與風(fēng)控
? 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)SOP，涵蓋商品上架、促銷設(shè)置、異常訂單處理等環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營(yíng)效率。
? 建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，應(yīng)對(duì)平臺(tái)規(guī)則變更、庫(kù)存滯銷等突發(fā)問題，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。
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二、任職要求
1. 硬性條件
? 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，電商、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 經(jīng)驗(yàn)：5年以上零售/電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年美團(tuán)/餓了么等外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，需有閃電倉(cāng)或即時(shí)零售項(xiàng)目成功案例。
? 技能：
? 精通外賣平臺(tái)規(guī)則（如美團(tuán)商家后臺(tái)、牽?；ㄏ到y(tǒng)）及數(shù)據(jù)分析工具（Excel函數(shù)、SQL基礎(chǔ)）。
? 具備從0到1搭建運(yùn)營(yíng)體系的能力，熟悉新店起盤、老店煥活等全周期運(yùn)營(yíng)。
2. 軟性素質(zhì)
? 領(lǐng)導(dǎo)力：擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作（商品/物流/技術(shù)），能驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成高目標(biāo)。
? 抗壓力：適應(yīng)快節(jié)奏業(yè)務(wù)，在月度KPI壓力下保持決策清晰。
? 行業(yè)敏銳度：關(guān)注無人倉(cāng)、AI選品等前沿技術(shù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
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三、薪酬福利
? 基礎(chǔ)薪酬：固定底薪（占比70%）+ 績(jī)效獎(jiǎng)金（占比30%，掛鉤GMV/利潤(rùn)達(dá)成）+ 年度分紅。
? 福利體系：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)/交通補(bǔ)貼、季度團(tuán)建、行業(yè)峰會(huì)參與機(jī)會(huì)。
? 發(fā)展空間：晉升至業(yè)務(wù)副總裁通道，參與公司戰(zhàn)略決策及股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。
四、公司簡(jiǎn)介
[易站供應(yīng)鏈] 是專注于即時(shí)零售領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，通過運(yùn)營(yíng)覆蓋全國(guó)城市的閃電倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供30分鐘達(dá)的日用百貨、快消品配送服務(wù)。目前合作美團(tuán)、餓了么等頭部平臺(tái)，2025 年單倉(cāng)月均GMV超 50 萬元，計(jì)劃3年內(nèi)擴(kuò)展至 300+倉(cāng)店。