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1. 負責組織營運籌備、開業(yè)、及后期整體經(jīng)營管理工作，對項目經(jīng)管理結果負責； 2. 組織編制項目經(jīng)營管理方案、項目測算等，參與項目規(guī)劃設計，提出建議； 3. 負責項目管理服務體系的搭建，制定項目管理服務體系文件，組織體系文件培訓和監(jiān)督執(zhí)行，確保服務品質； 4. 負責管理和培養(yǎng)團隊，提升團隊業(yè)務水平和服務能力。指導、監(jiān)督、檢查下屬工作并給予考核和評價； 5. 組織做好各產(chǎn)品的服務輸出管理，確保服務品質； 6. 組織不斷持續(xù)改進和完善項目產(chǎn)品，積極拓展對接三方資源，包括醫(yī)療資源、養(yǎng)老資源、生活服務資源等，豐富服務產(chǎn)品，提升服務質量，滿足客戶需求； 7. 時刻以關注客戶需求為焦點，加強客戶溝通，聽取客戶意見和建議，不斷改善服務，全力滿足客戶需求，提升客戶滿意度； 8. 組織制定項目工作目標計劃，編制項目預算、控制項目經(jīng)營成本，確保項目經(jīng)營目標達成； 9. 負責組織建立客戶各類檔案，做好項目信息數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析，為項目管理和公司決策提供依據(jù)； 10. 負責組織策劃項目的營銷宣傳，制定實施各類營銷措施策略，發(fā)布各類宣傳推廣信息，開展各類營銷活動和社群活動等，打造項目品牌。配合營銷做好客戶儲備和轉化工作； 11. 負責產(chǎn)品的設計和銷售，擬定產(chǎn)品定價、折扣、促銷政策，擬定各類服務套餐（產(chǎn)品包）價格、內容，批準后組織實施； 12. 負責各類費用的收??； 13. 建立會員管理體系，實施會員管理（包括會員發(fā)展、分類、統(tǒng)計、售后等）； 14. 負責項目智慧信息化建設工作，各類發(fā)布信息的審批； 15. 做好項目風險控制，預測并評估市場和行業(yè)風險，制定相應的風險管理策略，建立健全風險管理體系，提高應對突發(fā)事件的能力，組織妥善處理突發(fā)事件； 16. 熟悉相關政策法規(guī)，做到依法合規(guī)經(jīng)營； 17. 負責外部資源的維護和處理好相關方關系； 18. 完成領導交辦的其他工作。