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大客戶服務(wù)秘書
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大客戶的跟進(jìn)、維護(hù)和服務(wù)工作；
2、做好大客戶的咨詢和服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶遇到突發(fā)情況；
3、負(fù)責(zé)大客戶相關(guān)品牌推廣宣傳工作；
4、負(fù)責(zé)與中大客戶保持定期溝通并及時(shí)反饋客戶提出的問題，跟蹤大客戶的服務(wù)請(qǐng)求；負(fù)責(zé)大客戶滿意度調(diào)查，分析客戶服務(wù)需求，提高再購買頻次。
任職資格：
1、25-40周歲，大專及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)佳；能接受全國出差；3年以上大客戶服務(wù)經(jīng)歷；
2、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和能力，能夠獨(dú)立處理和解決客戶問題。
3、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能夠快速熟練地進(jìn)行項(xiàng)目講解，精準(zhǔn)傳遞項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)；善于溝通，有親和力，能夠進(jìn)行大客戶的挖掘和轉(zhuǎn)化。