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1. 供應(yīng)商管理
供應(yīng)商篩選：選擇可靠的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨時(shí)效。
合作協(xié)議：簽訂合作協(xié)議，明確價(jià)格、結(jié)算方式、退換貨政策等。
供應(yīng)商考核：定期考核供應(yīng)商的發(fā)貨及時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量等，確保其符合要求。
2. 產(chǎn)品管理
產(chǎn)品上架：將企業(yè)禮品信息上傳至少數(shù)平臺(tái)，確保描述準(zhǔn)確、圖片清晰。
庫(kù)存同步：實(shí)時(shí)同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，避免超賣或斷貨。
產(chǎn)品優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)策略。
3. 客戶管理
客戶開(kāi)發(fā)：通過(guò)多種渠道開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶，如電話銷售、郵件營(yíng)銷、展會(huì)等。
客戶需求分析：了解客戶需求，提供個(gè)性化的禮品解決方案。
客戶關(guān)系維護(hù)：定期跟進(jìn)客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。
4. 訂單處理
訂單接收：公司面八爪云接單系統(tǒng)，全程機(jī)器人接單。
訂單轉(zhuǎn)發(fā)：確認(rèn)訂單信息無(wú)誤，設(shè)置推單時(shí)間機(jī)器人自動(dòng)推送訂單。確認(rèn)準(zhǔn)確訂單信息發(fā)送給對(duì)接供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)，確保及時(shí)發(fā)貨。
物流跟蹤：監(jiān)控物流信息，確保禮品按時(shí)送達(dá)客戶手中。
5. 售后服務(wù)
退換貨處理：根據(jù)退換貨政策，處理客戶的退換貨請(qǐng)求。
客戶反饋：收集客戶反饋，分析問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。
售后支持：提供售后咨詢和支持，解決客戶問(wèn)題。
7. 數(shù)據(jù)分析
銷售數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別暢銷產(chǎn)品和潛在市場(chǎng)。
客戶數(shù)據(jù)分析：分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別高價(jià)值客戶和需求趨勢(shì)。
運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品、價(jià)格和營(yíng)銷策略。
8. 財(cái)務(wù)管理
預(yù)算管理：制定和管理運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本。
結(jié)算對(duì)賬：與供應(yīng)商和渠道進(jìn)行結(jié)算和對(duì)賬，確保財(cái)務(wù)準(zhǔn)確。
利潤(rùn)分析：分析銷售利潤(rùn)，優(yōu)化定價(jià)和促銷策略。
任職要求：
1、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧（；
2、有親和力，有上進(jìn)心，有朝氣，有禮貌；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，有朝氣，有一定承壓能力積極向上敢于創(chuàng)新挑戰(zhàn)；
4、熟悉禮品銷售者優(yōu)先，有禮品渠道客戶資源優(yōu)先
6. 本科以上學(xué)歷，較強(qiáng)分析能力，善于客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)與維護(hù)，勇于挑戰(zhàn)，有銷售和客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)；
7 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶，滿足客戶的角度出發(fā)。
8 有ERP網(wǎng)店管家操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。協(xié)助其他部門工作
工作時(shí)間：
早9:00 -晚6:00
薪資詳情: 4K-7K